弁護士・法律事務所におけるポータルサイトの選び方は？メリットや注意点も解説

この記事では、弁護士や法律事務所におけるポータルサイトの選び方を紹介します。

弁護士や法律事務所のポータルサイトは、依頼者が自分の抱えている問題や要望に合った弁護士、または事務所を見つけられるサービスです。ポータルサイトは集客方法の1つとして活用でき、顧客獲得につながる点が大きなメリットといえます。

以下では、ポータルサイトを利用するメリットや注意点も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

 

 

 

弁護士・法律事務所のポータルサイトとは？

ポータルサイトは、依頼者が自身の法律問題に適した弁護士や法律事務所を見つけることを目的としたウェブサイトです。ポータルサイトは、多くの弁護士や法律事務所の情報が集約されているので、簡単に検索や比較ができます。

ポータルサイトには弁護士のプロフィールや専門分野、料金体系や過去の実績などが掲載されており、依頼者は自身のニーズに合った弁護士を選べます。実際に相談する前に口コミやレビューを確認できるので、信頼性が高い弁護士への依頼が可能です。

そのため、初めて法律相談をする人や、依頼すべき弁護士がわからない人にとって、安心して法律サービスを利用できるツールだといえます。

一方、弁護士や法律事務所にとっても、自分のサービスを知ってもらい新しい依頼者を見つけるための宣伝方法として活用できる点が魅力です。

 

 

弁護士・法律事務所がポータルサイトを選ぶとき、抑えておきたい5つのポイント

ここでは、弁護士や法律事務所におけるポータルサイトの選び方を紹介します。

順番に見ていきましょう。

 

総合型か特化型か

ポータルサイトには総合型と特化型があり、どちらを選ぶのかは重要な視点です。

総合型ポータルサイトは幅広い法律分野に対応しており、多くの依頼者が利用しています。さまざまな分野の幅広い集客を期待したい弁護士や法律事務所には向いているでしょう。ただし、競合他社が多いということも理解しておきましょう。

特化型ポータルサイトは、特定の分野や専門性にフォーカスしており、その分野に関する法律問題を解決したい相談者が利用します。自分の専門性の高さをアピールしたい場合は、特化型のポータルサイトが向いているでしょう。

 

相談件数や実績が豊富か

ポータルサイトが持つ相談件数や実績の豊富さも、重要な要素の1つです。

相談件数が多いポータルサイトは、それだけ依頼者から信頼されているサイトだといえます。弁護士や法律事務所の実績が豊富であれば、自身や所属する事務所のプロフィールがポータルサイトの利用者の目に触れる機会が増え、依頼を受ける可能性が高まるでしょう。

 

掲載費用が適正か

ポータルサイトを活用する際には、適正な掲載費用であるかをしっかり判断しましょう。

サイトが提供している機能やサービスの内容、見込まれる集客効果を比較検討したうえで、掲載費用が適切であるか考えることが大切です。高い掲載費用を支払っても、その分のリターンが見込めなければ、費用対効果は得られないでしょう。

複数のポータルサイトを比較し、自分の予算やニーズに合ったところを選びましょう。

 

サポート体制が充実しているか

サポート体制の有無や充実度に関連する要素として、ポータルサイトが以下を満たしているか判断することをおすすめします。

• 掲載内容の更新や修正が自所で迅速に行えるか
• トラブルが発生したときに迅速に対応してくれるか

操作が直感的で、自所で即座に情報を更新できる仕様であれば、急な法改正や事務所情報の変更などにもタイムリーに対応できます。

また、万一のトラブル時にサイト側が迅速に対応してくれる体制であれば、日々の業務を止めることなく、長期にわたって安心して利用を続けられるでしょう。

 

集客したい顧客層とポータルサイトの方針が一致しているか

前述した総合型・特化型のようなサイトの形式だけでなく、「どのような顧客層を集める方針か」という集客戦略を確認することも重要です。

例えば、顧問契約を狙いたい法律事務所であれば、個人のトラブル解決をメインに置いたサイトよりも、「経営課題や法務リスク」をテーマにしたコンテンツに力を入れているサイトの方が、ターゲットとなる経営者層と出会える確率は高まるでしょう。

また、「今すぐ弁護士を探している層」を集めるサイトなのか、「まずは知識を得たい検討層」を集めるサイトなのかによっても、受任までのフローは異なります。

事務所が掲げる集客の目標と、サイト側の集客方針が合致しているかを見極めることが、費用対効果を高めるカギとなるでしょう。

 

 

弁護士・法律事務所がポータルサイトを利用するメリット

ここでは、弁護士や法律事務所がポータルサイトを利用するメリットを解説します。

順番に見ていきましょう。

 

効果的な集客手段となる

ポータルサイトを活用すれば一部の集客活動を外部サービスに任せられるため、本業の法律サービスに専念できます。

日々の業務をこなしながら顧客獲得のための宣伝活動を行うのは、多忙な弁護士にとって難しいといえます。ポータルサイトを利用すれば、集客の手間を軽減して質の高い法律サービスを依頼者に提供でき、満足度の向上にもつながるでしょう。

 

集客にかかる運用リソースを抑えやすい

自社でWebサイトを構築し、リスティング広告などを展開する場合、広告文の微調整やキーワード選定、ランディングページの最適化といった継続的な運用管理に多大な手間と専門知識を要します。

一方、ポータルサイトはすでに集客力のあるプラットフォームの枠組みを利用するため、掲載後の細かな調整作業を比較的抑えつつ、効率的に案件獲得を目指せる可能性があります。

マーケティングに割ける時間や専任担当者が限られている法律事務所にとって、自社でゼロから集客体制を構築・維持する負担を軽減しながら、安定的な露出を確保できる点は大きなメリットといえるでしょう。

 

特定分野の相談を積極的に集められる

特化型のポータルサイトの場合、特定の法律分野で依頼を検討している利用者を集客できます。

例えば、離婚問題に特化したサイトであれば、離婚を検討している利用者ばかりが集まるため、実際の相談にもつながりやすいといえます。専門性を活かした案件を獲得したい弁護士や法律事務所には、特化型のポータルサイトを利用するのも選択肢の1つです。

 

収集したデータを分析に活用できる

多くのポータルサイトでは、自所の紹介ページが「何回閲覧されたか」や「どの項目がクリックされたか」などの統計データを確認できます。

例えば自所のページを訪れたユーザーが「相続」に興味を持っているのか、「債権回収」に反応しているのかといった自所独自の反応を数値で把握できるのが大きな利点です。

「ページ閲覧数は多いが問い合わせに至っていない」というデータがあれば、掲載している自己紹介文や写真を見直すなどの具体的な改善が可能になるでしょう。

こうした客観的なデータに基づき、より反響の得やすい訴求へと磨き上げることで、受任率の向上へと繋げられます。

 

 

弁護士・法律事務所がポータルサイトを利用するときの注意点

ここでは、弁護士や法律事務所がポータルサイトを利用するときの注意点について解説します。

順番に見ていきましょう。

 

無料掲載は効果が見込めない場合がある

ポータルサイトの中には無料で掲載できるプランもありますが、十分な効果を見込めないケースがあります。無料掲載は有料掲載と比べて他の弁護士や法律事務所と比べて目立ちにくく、依頼者からの注目を集めにくいといえます。

本格的な集客を目指す場合、有料プランを検討するのもいいでしょう。有料プランで利用者の目に留まる機会が増えれば、集客効果につながる可能性があります。

ただし、費用対効果を意識し、効果の有無も確認しながらプラン内容を選択することを忘れないようにしましょう。

 

契約期間が決まっているケースが多い

ポータルサイトには、あらかじめ契約期間が設定されているものが多くあります。半年〜1年程度の期間で契約するケースが一般的であり、その間にどれだけの効果を得られるか見極める必要があります。

また、途中で解約した場合のペナルティや返金条件なども、契約前にしっかりと確認しておきましょう。契約内容や期間を十分に理解したうえで、安定して利用できるサイトを選ぶことが重要です。

 

ポータルサイトに任せきりにしない

ポータルサイトを利用して集客する場合、すべてを任せきりにするのではなく自社の宣伝活動も並行して実施することが大切です。

ポータルサイトは効果的な集客手段の1つですが、契約したからといって依存しすぎるのは望ましくありません。依頼者とのコミュニケーション設計やサイト運営、SNS運用など、ポータルサイトと連携した包括的なマーケティング戦略と併用することで、より効果的な集客を見込めるでしょう。

 

 

弁護士・法律事務所のポータルサイトで伸ばしたい分野を可視化しよう

この記事では、弁護士や法律事務所におけるポータルサイトの選び方を解説しました。

ポータルサイトを活用すれば、得意とする法律分野で問題を抱える利用者を効率的に集客できます。この記事で解説したメリットや注意点を踏まえて、自社での集客活動と併用しながら新しい依頼者との出会いにつなげましょう。

弁護士・法律事務所向けのクラウド業務管理システム『LEALA（レアラ）』は、案件管理などの全業務フローを1つのシステムで一元管理でき、業務の効率化を目指せることに加え、ポータルサイトを活用した集客の分析にも優れています。

例えば、ポータルサイトを通じてお問い合わせのあった見込み顧客の品質はどうだったか（受任率）、どのような案件の種別が多く、単価はどの程度であったのか（案件単価）についても、ポータルサイトごとに評価が可能です。これらの評価により、各ポータルサイトの投資対効果が明らかになり、ポータルサイトを含めたマーケティング戦略の立案・マーケティング予算の効果的な使用法に活かすことができるでしょう。ポータルサイトからの集客を効果的に行いたい法律事務所は、LEALAの導入をご検討ください。ポータルサイトの分析をご覧いただくには、無料デモへのお申込みをお勧めします。